2012-12-08 21:59:43
 
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租車業旺季開打價格戰 神州租車CEO怒斥對手

租車真的怒了!“被黑三年,忍無可忍,對於這些‘黑公關’及惡意競爭行為,我們都保留了相關證據,並將選擇合適時機向警方報警或採取其他維權方式。”12月6日,神州租車相關負責人士在接受《證券日報》記者採訪時表示。

  此次神州租車公開表達它的“憤怒”是從12月4日開始,公司CEO陸正耀連續兩日在其官方微博上發飆,超過15條圖文並茂的微博賺足了媒體的眼球。在其微博中,陸正耀怒斥競爭對手,“沒完沒了的水軍攻擊、偽裝成客戶直接向媒體爆料,居然還買廣告發負面……”

  有聲音質疑,神州租車在進行微博行銷。對此,上述人士否認:“陸正耀的微博內容的確為其本人所發,是其個人表達,所述內容的確為近期公司發生的事情”。

  不願透露幕後黑手

  “這幾天朋友都叫我憤怒的老陸,很貼切。被黑三年!還在不斷的買廣告發負面!忍無可忍!設計了幾款海報表達一下我的憤怒!警告你們,別太過分了!”12月4日,神州租車CEO陸正耀發了這樣一條微博,隨之,六張配有陸正耀頭像的漫畫也陸續出現在其微博中。

  很快,陸正耀的微博就引起了市場的關注,有媒體稱,這或許是神州租車的微博行銷戰略。對此,神州租車公關部負責人否認,“陸正耀的微博內容的確為其本人所發,我們不對陸正耀的個人行為評議,但我們完全理解他對這種惡意抹黑對手的憤慨。

  據他介紹,有競爭者購買媒體廣告版面,大肆發佈針對神州租車的惡意報導,不但造成了公司品牌形象的損失,也嚴重誤導了消費者的選擇判斷。

  而這時,隨著陸正耀連續發佈微博,神州租車被誰黑了就成了業界最關注的話題。然而,陸正耀似乎不願意透露對方是誰,“是誰我不說,大家猜得到。有大家的支持,我也沒什麼好怕的。你買廣告發我負面,我就用微博發給你海報”。

  不過,從其微博中還是可以尋找到蛛絲馬跡的。“再文雅的人,也會被無良的對手逼成灰熊咆哮”,“謝謝你,競爭對手。每一次對神州租車的負面攻擊,都提升了我們的正能量”。由此可以看出,競爭對手是其所憤怒的物件。

  對此,記者試圖從神州租車內部人士處得到證實,但他拒絕透露,並表示,“我們已經收集了相關證據,合適時機,將向公安機關報案。相關材料公司會向公安機關提供,但目前還不方便向媒體透露”。

  同時,他告訴記者,神州租車沒有想針對某一家公司或是其他企業,如此做,只是為了讓這個行業向良性健康的方向發展。“一個良好的行業競爭環境,對中國租車行業意義重大,以惡意、抹黑攻擊對手的方式,不會影響現有競爭格局,只會損害整個行業,並最終受損壞消費者利益”。

  稱自成立後不斷被黑

  “租車租車遭遇‘黑公關’和水軍攻擊已經有三年多的時間,事實上,神州租車自成立以來已多次遭受不明身份對手的惡意攻擊。”上述內部人士告訴記者,其中,最集中的有三次。

  據他介紹,第一次是在2010年聯想控股注資神州租車前後,不明身份對手利用網路水軍,在網路論壇、貼吧、新聞等處發佈虛假資訊,對神州租車進行謾駡,“將編寫的假資訊只做簡單的改名換姓就同時發佈在不同的地方”。

  第二次是在神州租車啟動上市後,不明對手利用神州處在上市靜默期,“無視實際情況,曲解神州財務資料,利用網路水軍,對公司大肆抹黑”。

  第三次是在近期,“特別是在我們開展五周年‘新老客戶首日免租’活動後,針對神州租車發起進攻”。包括組織水軍網上造謠,冒充消費者媒體爆料,購買媒體廣告版面發佈針對神州租車的惡意報導。

  而在神州租車為“被黑”一事憤怒的同時,也有分析人士質疑,其50元的低價戰略早先就有,此次頗有冷飯熱炒嫌疑。對此,上述相關人士表示,“在神州租車的優惠活動中,2年前的確存在過日租金五折使得折後價格低至49元/日的情況,不過對比當時的特價活動,此次特價有新的特點”。

  2年前的特價活動中,“我們要求客戶需要為首次在神州租車的新客戶,或要求客戶需要2天起租,才能享受五折優惠”。本次的特價活動,範圍涵蓋所有在上海、廣州、深圳租車的客戶。

  同時,車型與折扣也有區別。此前活動的車型僅限手動擋車型,而本次參與活動的車型為K2、凱越和飛度三款自動擋中高端車型,且為全新車輛。當時,K2、凱越和飛度三款等同級別車型的日租金價格約為368元,“如果與目前50元/日的金額換算,折扣價相當於一五折,比當時五折優惠的價格更便宜”。 (胡仁芳)

  (證券日報 胡仁芳)

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